全网营销与SEM竞价广告优化

随着移动互联网的发展，流量被头条、腾讯、微博等各大平台分流，过去仅靠百度获取低价高质流量的时代已经结束，现今各公司的获客成本急剧增长。因此，越来越多的公司在布局全网营销，利用各种渠道进行引流，如SEM竞价、信息流、自媒体、KOL代言、视频营销等。

这些推广渠道的广告可以分为两种：

1. 客户主动搜索而展现的广告

2. 客户被动接受的广告

主动搜索广告的优势

客户主动搜索而展现的广告，主要通过SEM竞价实现。相比于其他广告形式，SEM竞价广告具有客户精准度高、转化率高的优势，成为线上广告中的重要一环。尽管流量被分散，竞价广告仍然是大中小企业普遍使用的引流方式。

无对话点击的原因及解决方法

在竞价推广中，常遇到有点击无对话的情况，问题可能出现在以下四个方面：

1. 流量问题

2. 抵达率太低

3. 关键词与落地页相关性弱

4. 落地页转化能力差

1. 流量问题

流量问题表现在两方面：点击量太少和流量质量太差。

• 增加点击量的操作：

• 提高预算

• 拓展关键词

• 优化创意提高点击率

• 延长推广时间

• 放宽匹配

• 提高出价

• 删除否定关键词

• 拓展推广地域

具体操作技巧：

• 拓展关键词：优先拓展竞品词和带来询盘的词。

• 提高出价：重点提高点击均价以下的词和长时间没有点击的词。

• 放宽匹配：通过历史数据判断哪些词可以放宽匹配。

• 提高流量质量的操作：

• 否定不相关搜索词

• 调整创意减少非目标客户点击

• 删除低意向度的词

• 屏蔽低意向度搜索词

• 增加转化词的数量

• 调整流量来源设置

• 关闭同台展现功能

2. 抵达率太低

抵达率太低的原因：

• 空间不稳定

• 网站打开慢

• 恶意点击

• 统计代码未正确安装

解决方法：

• 检查统计代码安装情况

• 查看网站打开速度

• 检查是否有恶意点击

3. 关键词与落地页相关性弱

落地页与搜索词不相关会导致跳出率高，对话率低。

判定相关性的方法：

• 查看具体搜索词的跳出率及访问时长

• 分析搜索词背后的意图

4. 落地页转化能力差

落地页转化能力差的表现：

• 转化按钮布置不合理

• 页面浏览体验差

• 缺少攻心文案

• 焦点大图/banner图不够吸引人

解决方法：

• 合理布置转化按钮（如在线客服工具、一键拨打电话按钮等）

• 优化页面浏览体验（改善排版、图文结合等）

• 增加攻心文案（突出产品/服务的核心优势）

• 设计吸引人的焦点大图/banner图

结论

流量分散的大环境下，竞价推广中无对话无询盘的问题可能出现在营销流程的各个环节。企业需要关注每个推广节点，及时发现并解决问题，以提高成交转化率。

在实际推广中，效果的好坏不仅与账户操作水平和网站营销性相关，还取决于整个行业的情况。某些不适合竞价推广的行业，即使优化账户和网站，也可能难以带来更多询盘。

总之，全面优化SEM竞价广告，需要从流量、抵达率、关键词相关性、落地页转化等方面入手，持续跟踪和调整，才能取得良好的营销效果。