亚马逊自发货（Amazon FBM，Fulfillment by Merchant）是指卖家在亚马逊平台上销售商品时，负责处理和发货的方式。与亚马逊提供的**FBA（Fulfillment by Amazon）**模式不同，在自发货模式下，卖家自己管理库存、包装和物流，直接向消费者发货，而不是将商品存储在亚马逊的仓库中。
卖家管理库存： 卖家需要自己管理库存，并在自己的仓库或其他存储位置存放商品。卖家通过亚马逊的后台系统列出商品信息，并设置价格、运输方式等。
处理订单： 当买家在亚马逊平台上购买了卖家的商品后，卖家需要及时处理订单。这包括准备、包装商品，生成配送标签，安排运输等。
发货与配送： 卖家负责将商品通过第三方快递公司或物流服务商发货给消费者。通常，卖家可以选择不同的配送方式，如快递、标准邮政、国际运输等。
客户服务与退货处理： 卖家还需要自己处理售后服务，如客户咨询、退货、换货等事宜。
| 特性 | 自发货（FBM） | 亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon） |
|---|---|---|
| 库存管理 | 卖家自己管理库存 | 亚马逊仓库管理库存，卖家无需管理库存 |
| 发货和配送 | 卖家负责包装和发货 | 亚马逊负责所有的包装、发货和物流 |
| 物流成本 | 卖家选择物流公司，成本更灵活，但需自行承担 | 亚马逊提供一体化物流服务，成本较高 |
| 客户服务 | 卖家负责所有客户服务和退货处理 | 亚马逊处理大部分客户服务和退货 |
| 参与Prime | 卖家不能享受亚马逊Prime会员优惠 | FBA商品自动成为Prime商品，享受会员优惠 |
| 控制权 | 卖家完全控制物流、仓储、价格等 | 卖家在一定程度上需要依赖亚马逊的服务 |
更多控制权： 卖家对库存、发货和配送有更大的控制权。卖家可以选择最合适的物流公司、最便宜的运输方式，以及灵活处理订单和库存。
降低费用： 亚马逊FBA需要支付存储费和处理费，而自发货模式下，卖家可以根据自己的需求选择物流合作伙伴，优化运输成本。
适合小型卖家： 自发货模式对于刚刚起步的小型卖家来说更为合适，因为它不需要承担高昂的FBA费用，也不需要将商品存储在亚马逊仓库中。
灵活性高： 卖家可以自由调整库存、定价和配送方式，适应市场需求变化，并快速响应。
物流和配送压力大： 卖家需要自己处理发货和物流，管理库存和运输可能会比较繁琐，特别是在面对大量订单时。卖家需要确保及时发货，避免因发货延迟而导致差评。
客户体验差： 如果卖家选择的物流公司服务不佳，可能会影响客户的购物体验。相比于FBA，亚马逊平台的客户更习惯于FBA带来的快速配送和高效服务。
无法享受Prime优惠： 使用自发货模式的商品通常不能加入亚马逊Prime计划，除非卖家能够提供符合Prime标准的快速配送服务。
难以拓展国际市场： 对于卖家来说，跨境销售可能会面临更复杂的物流和配送问题。使用自发货模式时，卖家需要自行管理国际订单的发货，涉及到海关、税务等问题。
选择可靠的物流合作伙伴： 卖家在自发货时需要选择高效且可靠的物流公司，如DHL、FedEx、UPS等，确保运输速度和服务质量。
合理定价： 卖家需要综合考虑商品成本、运输费用和平台费用，合理定价，避免因运输成本过高而影响盈利。
及时发货： 卖家需要保证在承诺的发货时间内处理订单，并使用可靠的配送方式，以确保商品能够按时送达消费者手中。
优化库存管理： 自发货模式下，库存管理是至关重要的。卖家需要确保库存充足，避免因缺货而错失销售机会，或者因为过多库存而产生存储成本。
提供优质客户服务： 卖家需要及时响应客户的询问、投诉和退货请求，确保顾客满意度，减少负面评价。
亚马逊自发货（FBM）是一个让卖家能够完全控制其产品库存和物流流程的模式。相比亚马逊FBA，FBM有更高的灵活性和成本控制，但也意味着卖家需要承担更多的运营责任。对于刚刚起步的卖家或有特殊物流需求的企业来说，自发货模式可能是一个更适合的选择。然而，卖家需要具备一定的物流管理能力和客户服务能力，才能在这种模式下成功运营并实现盈利。
