会销(会议营销)是指通过线下/线上会议形式聚集潜在客户,在短时间内完成产品讲解、品牌信任建立,最终促成成交的销售方式。
由于其涉及多个角色(邀约、主持、讲师、成交、售后)与多个流程(筹备、执行、追单),如果没有标准化流程,会极大消耗人力、浪费资源,甚至客户体验一地鸡毛。
这就是为什么SOP(标准作业流程)对于会销至关重要,它让每一场会议都复制成功的节奏。
阶段 | 关键任务 | 执行人 | 标准输出 |
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1. 会前筹备 | 场地预定、物料准备、流程对接 | 运营 / 会务 | 会议方案表、物料清单、主持话术 |
2. 客户邀约 | 电话邀约、短信确认、名单筛选 | 邀约专员 / 客服 | 有效客户名单、出席确认表 |
3. 到场接待 | 签到、座位安排、茶歇管理 | 会务 / 引导员 | 签到表、座次图、客户标记 |
4. 会议流程 | 主持开场、讲师讲解、客户互动 | 主持人 / 主讲人 | 流程卡、PPT、互动环节记录 |
5. 成交转化 | 现场成交、限时优惠、引导付款 | 销售 / 成交队 | 订单数据、收款凭证 |
6. 会后追踪 | 客户回访、售后服务、二次转化 | 客服 / 成交顾问 | 跟进记录、客户反馈表 |
📞 **邀约话术要标准化**:设置A/B脚本,提高邀约成功率
📋 **客户分组标签化**:VIP客户优先接待,高转化人群重点跟
🧠 **主讲逻辑要“情感+价值+痛点+成交”**:不是讲产品,是讲客户故事
💸 **成交设置限时优惠+信任背书**:营造稀缺感+成交闭环
📞 **会后追单必须标准化跟进表**:不落下任何一个有意向客户
真正高效的会销不是“靠经验”,而是靠“标准”。
每一场成功的会议背后,都是一次SOP的精准复现。
想把会销规模化,就必须先把流程产品化。