人事SOP流程（Standard Operating Procedure for HR），是企业在人力资源管理各个环节中制定的标准化操作流程，包括招聘、入职、转正、调岗、考勤、薪资、离职等模块。
它的目的是让HR的每一项工作都有流程、有标准、有记录，避免随意性和风险，也能帮助新人HR快速上手。
你可能遇到过这样的情况：
入职当天电脑没准备好，部门还不知道来新人
员工离职手续一周还没办完，社保没及时停缴
绩效考核流程模糊，导致员工不满甚至争议
这些都说明：人事工作不靠流程，极容易出问题。
一套完整的人事SOP流程，不仅提高效率，还能降低法律风险，提升员工体验。
| 流程名称 | 适用范围 | 标准输出 |
|---|---|---|
| 招聘流程 | 岗位发布 → 简历筛选 → 面试 → offer | 岗位JD、面试评估表、offer模板 |
| 入职流程 | 入职通知 → 资料收集 → 工位IT配置 →培训 | 入职登记表、劳动合同、员工手册 |
| 试用期管理 | 试用期评估 → 转正审批 → 续签/解约 | 转正评估表、转正通知单 |
| 调岗流程 | 岗位变动 → 薪酬调整 → 系统更新 | 调岗申请表、薪酬调整审批单 |
| 考勤请假 | 考勤打卡 → 请假申请 → 审批 → 系统同步 | 考勤管理制度、请假审批单 |
| 离职流程 | 离职申请 → 交接 → 解除合同 → 社保停缴 | 离职申请表、离职面谈记录、离职证明 |
| 流程节点 | 操作内容 | 责任人 | 完成时限 |
|---|---|---|---|
| 1. 入职确认 | 确认到岗日期、发送入职通知 | 招聘专员 | T-3 天 |
| 2. 工位配置 | 安排电脑、办公卡、账号权限 | 行政/IT | T-2 天 |
| 3. 入职报到 | 收集资料、签署合同、发放工牌 | HR | 入职当天 |
| 4. 系统录入 | HR系统、社保、公积金、企业微信 | HR/人事助理 | T+1 天 |
| 5. 入职培训 | 企业文化、规章制度、团队介绍 | HRBP | 入职后7天内 |
将SOP流程嵌入日常工具中，如飞书多维表格、钉钉流程、Notion看板
设定流程责任人，确保每一步不遗漏
制定文档版本管理制度，定期优化流程
新员工入职前HR需执行《人事流程checklist》
❌ 有制度没模板 → ✅ 每项SOP配备表单和指引
❌ 流程只在HR内部可见 → ✅ 关键流程应让部门主管了解
❌ 没有复盘机制 → ✅ 每季度优化一次全流程
人力资源的本质就是“管理组织中的人”，而高效、规范的人事SOP流程，是建立专业人事管理体系的第一步。
它让每位HR从“打杂”变为“机制制定者”，让企业从混乱人事走向高效运作。
从今天开始，为你的组织建立第一份人事SOP流程文档，就是一场真正意义上的管理升级。
